sp2 — Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này giải thích cách sp2 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.
1. Dữ liệu sp2 thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng sp2, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập. Đây là dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và quản lý tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Chi tiết giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức nội địa như Momo, ViettelPay hoặc ngân hàng. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng — chỉ giữ lại dữ liệu cần thiết cho xác minh giao dịch.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.
- Cookies và dữ liệu sử dụng: Lịch sử duyệt web trong nền tảng, các trang đã truy cập, thời gian sử dụng và hành vi tương tác. Dữ liệu này phục vụ cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
sp2 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp lý, minh bạch và phục vụ trực tiếp lợi ích của người dùng. Cụ thể:
Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư, lịch sử giao dịch và các tính năng cá nhân hóa trong tài khoản của bạn trên sp2.
Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản khỏi rủi ro từ bên ngoài.
Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch giúp đội ngũ sp2 giải quyết vấn đề nhanh hơn và chính xác hơn.
Phân tích hành vi sử dụng theo dạng ẩn danh để cải tiến giao diện, tốc độ tải trang và các tính năng phù hợp hơn với người dùng Việt Nam.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
sp2 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh. Cookies được phân thành hai loại chính: cookies cần thiết để vận hành nền tảng và cookies phân tích phục vụ cải tiến dịch vụ.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên sp2. Cookies phân tích không liên kết với thông tin nhận diện cá nhân và chỉ được dùng để hiểu xu hướng sử dụng chung.
Khi truy cập lần đầu, hệ thống sẽ thông báo về việc sử dụng cookies. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng được hiểu là bạn đồng ý với chính sách cookies hiện hành của sp2. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bằng cách xóa cookies trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. sp2 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu ngoài ý muốn.
sp2 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp giới hạn, sp2 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng thanh toán nội địa), nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi đối tác này đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và có thể được giữ thêm một thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích tuân thủ pháp luật.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của sp2, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà sp2 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua tài khoản cá nhân hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp phù hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu sp2 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không cần thiết cho hoạt động dịch vụ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của sp2 qua email [email protected].
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
sp2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm được các thay đổi mới nhất.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, sp2 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách sp2 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền được nêu trong chính sách này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin tại trang Câu hỏi thường gặp của sp2.